Política de Envíos Express
POLÍTICAS DE DELIVERY EXPRESS
El servicio de pedidos express aplica únicamente en pedidos dentro de la ciudad de Guatemala, EXCEPTUANDO ZONAS ROJAS.
El servicio de pedidos express estará disponible de Lunes a Viernes de 8:00 a.m a 3:00 p.m, efectuándose la entrega en un tiempo máximo de entrega de 4 horas.
Por el momento, el servicio de pedidos express está disponible únicamente con pagos mediante tarjeta de crédito o débito. El despacho se realizará dentro de las 4 horas siguientes, después de confirmada la orden.
El costo de dicho envío express es de Q30 con cobertura en las siguientes zonas: 1, 4, 5, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, zona 4 de Mixco y Carretera a El Salvador hasta KM. 12.5.
Si al momento de la recepción del producto el cliente no se encuentra en su residencia o no hay nadie que pueda recibirlo, se le dejará un comprobante de visita y se le estará notificando por teléfono que tiene que recoger sus prendas en Bodega Central zona 14 o se le enviará de nuevo, cuyo costo va por parte del cliente.
*NO APLICA CON PROMOCIONES DE ENVÍOS GRATIS
POLÍTICAS DE ENVÍOS NORMALES
Al momento de efectuar la compra y verificar el pago, se procederá de la siguiente manera:
Los pedidos solicitados de lunes a viernes serán entregados en un lapso de 2 a 3 días hábiles dentro de la ciudad capital y de 3 a 5 días hábiles en el interior del país, en el lugar que el cliente indique.
El costo de cualquier envío dentro de la ciudad de Guatemala es de Q25.00 y Q40.00 al interior.
El tiempo de entrega dependerá del lugar de entrega, la disponibilidad para recibir el producto y la disponibilidad de horario. Al momento de recepción del producto tendrá que haber una persona debidamente identificada quien firmará de recibido el paquete. No se entregará el producto a menores de edad.
Si al momento de la recepción del producto el cliente no se encuentra en su residencia o no hay nadie que pueda recibirlo, se le dejará un comprobante de visita y se regresará al día siguiente. Este proceso se hará solamente 1 vez, si en la segunda vez no se encuentra el cliente se le estará notificando por teléfono que tiene que recoger sus prendas en Bodega Central zona 14 o se le enviará de nuevo, cuyo costo va por parte del cliente.
